Informativa sulla privacy

1. Ambito e titolarità

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del sito: raccolta, impiego, conservazione, comunicazione e misure di protezione.

Riguarda navigazione e ricerca dei prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, assistenza e funzionamento delle pagine.

Il gestore del sito opera come titolare per i trattamenti di propria competenza, secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili. Prima di utilizzare le funzionalità o inviare dati personali, consultare questa informativa.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti dalla legge.

2. Recapiti per la privacy

Per informazioni sul trattamento o per esercitare i propri diritti:

Indirizzo: 5326 Tallowwood Ter #D, Katy, TX 77493, US
Telefono: +1 (346) 773-6582
Email: customercare@lalvokar.com

Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.

• Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

Le richieste sono soggette alle verifiche necessarie e alle condizioni previste dalla normativa.

3. Informazioni raccolte

La raccolta riguarda i dati necessari al servizio, alla transazione o alla specifica finalità.

Dati comunicati dall’utente: nome, telefono, email, altri recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di fatturazione, ordini e contenuti delle comunicazioni con l’assistenza.

I dati delle carte sono normalmente gestiti dai prestatori di pagamento; il sito generalmente non conserva i dati completi delle carte bancarie o di pagamento.

Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate, identificativi cookie e registri di sistema o sicurezza.

Non vengono raccolte intenzionalmente categorie particolari di dati personali estranee ai servizi del sito.

4. Finalità e basi giuridiche

Il trattamento dipende dall’attività interessata:

• Acquisti e assistenza: ricezione degli ordini, verifica dei pagamenti, consegna e gestione postvendita, sulla base del contratto o delle misure precontrattuali richieste.

• Comunicazioni sull’ordine: aggiornamenti su acquisto e spedizione, sulla base del contratto o, ove pertinente, del legittimo interesse alla gestione del rapporto.

• Sicurezza: prevenzione di frodi, accessi anomali e rischi tecnici, sulla base del legittimo interesse alla protezione del sito e delle transazioni, nel rispetto dei diritti dell’interessato.

• Adempimenti obbligatori: registrazioni fiscali, contabili, commerciali e richieste delle autorità, sulla base degli obblighi di legge applicabili.

• Preferenze, analisi e marketing: consenso dell’utente nei casi in cui è richiesto dalla normativa.

Quando pertinenti, aggregazione, minimizzazione o anonimizzazione possono ridurre l’impatto del trattamento.

La mancata comunicazione dei dati indispensabili può impedire l’esecuzione dell’ordine o l’utilizzo della relativa funzione.

5. Destinatari e fornitori

Per le finalità indicate, i dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di pagamento, trasporto, consegna, magazzino, hosting, assistenza tecnica, sicurezza e strumenti di supporto clienti.

Per i fornitori che operano come responsabili del trattamento, si applicano gli accordi e le misure richiesti dalla normativa.

Al di fuori degli adempimenti legali, dell’erogazione dei servizi o di altri trattamenti leciti necessari, i dati personali non sono venduti a terzi estranei alle finalità indicate.

6. Servizi Google

Il sito può utilizzare:

• Google Analytics: analisi degli accessi, delle prestazioni delle pagine e delle interazioni.

• Google Ads: misurazione delle campagne e delle conversioni, oltre alle funzionalità pubblicitarie soggette a consenso.

• Google reCAPTCHA: rilevamento di operazioni automatizzate, richieste anomale e rischi di sicurezza.

• Google Tag Manager: gestione dei tag e delle configurazioni tecniche.

Secondo il servizio e la configurazione, possono essere trattati dati del dispositivo, accessi, navigazione, identificativi cookie e altre informazioni tecniche. La gestione dei tag non sostituisce il consenso eventualmente necessario per gli strumenti attivati.

7. Cookie e scelte dell’utente

Cookie, archiviazione locale e tecnologie analoghe possono supportare pagine, carrello, preferenze, autenticazione, transazioni, sicurezza e statistiche.

I cookie strettamente necessari operano nei casi consentiti dalla legge. Quelli analitici, di preferenza o pubblicitari soggetti a consenso vengono attivati dopo la relativa autorizzazione.

Le scelte sono gestibili tramite “Impostazioni cookie” e, separatamente, attraverso il browser. La disattivazione dei cookie non necessari può incidere sulle funzioni di personalizzazione o analisi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sui cookie.

8. Luoghi di trattamento e trasferimenti

Il trattamento o la conservazione possono avvenire prioritariamente nello Spazio economico europeo, secondo l’organizzazione effettiva dei servizi.

Alcuni fornitori possono comportare trasferimenti verso Paesi esterni allo SEE. In tali casi si applicano, secondo i presupposti pertinenti, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi leciti, con le eventuali misure supplementari necessarie.

Le modalità dipendono dal servizio, dal destinatario e dal trattamento. Informazioni sulle garanzie applicabili e su come ottenerne copia possono essere richieste ai recapiti indicati.

9. Conservazione

I dati non sono conservati indefinitamente per la medesima finalità.

La durata dipende dalle esigenze dell’ordine e dell’assistenza, dagli obblighi fiscali e contabili, dalle disposizioni di legge e dalla gestione di eventuali controversie.

Ordini, pagamenti, fatture e documentazione postvendita possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa applicabile. Terminata la necessità, si procede, secondo il caso, a cancellazione, anonimizzazione o limitazione del trattamento.

10. Sicurezza e gestione degli incidenti

Le misure tecniche e organizzative sono proporzionate ai trattamenti e ai rischi. Possono comprendere protezione delle trasmissioni, controllo degli accessi, gestione delle autorizzazioni, monitoraggio, correzione delle vulnerabilità e aggiornamento delle procedure.

Nessun sistema informatico è privo di rischi; le misure possono essere adeguate all’evoluzione tecnica e alle attività svolte.

Gli incidenti che coinvolgono dati personali sono valutati secondo natura, conseguenze e disposizioni applicabili. Gli interventi possono includere limitazione degli accessi, indagini, correzioni tecniche e revisione delle protezioni.

Quando ricorrono i presupposti di legge, si applicano gli obblighi di notifica all’autorità competente e, in caso di rischio elevato, di comunicazione agli interessati.

11. Diritti e reclami

Alle condizioni previste dal GDPR, l’utente può:

• Accedere ai dati e alle informazioni sul trattamento.

• Correggere dati inesatti o completare quelli incompleti.

• Richiedere cancellazione o limitazione del trattamento.

• Ottenere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando si applica la portabilità.

• Opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse nei casi previsti; per il marketing diretto, l’opposizione può essere esercitata in qualsiasi momento.

• Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti del punto 2. Il termine ordinario di riscontro previsto dal GDPR è un mese, con le eventuali proroghe ammesse dalla legge.

È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’altra autorità competente, oltre a utilizzare gli ulteriori rimedi previsti dalla legge.

12. Utenti minorenni

I servizi del sito non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni, alle quali non è richiesto di inviare dati personali.

Se vengono individuati dati riferiti a tali utenti, la gestione può comprendere cancellazione, limitazione o altre misure appropriate, secondo il contesto e le norme applicabili.

13. Revisione dell’informativa

Il testo può essere aggiornato in seguito a modifiche normative, delle funzionalità, dei trattamenti o delle modalità operative.

La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina. La consultazione periodica consente di conoscere le informazioni vigenti.